Politicas de compras online

Arrepentimiento de compra

Si te arrepentiste de tu compra y querés solicitar la devolución, comunicate lo antes posible con nosotros a través de Whatsapp. Ahí te indicaremos, de acuerdo al estado de tu pedido, como se realizará la cancelación de la compra. Te responderemos de lunes a viernes de 10 a 16 hs.

Cambios de productos

Tenés 30 días corridos desde la fecha de compra para realizar el cambio por otro talle o producto.

En ambos casos los productos deben encontrarse en el mismo estado en que fueron enviados.

Si queres cambiarlo por un modelo o talle específico te aconsejamos que lo tramites antes por Whatsapp para que cuando vayas el producto esté disponible para el cambio.

Tenes 10 días corridos desde solicitado el cambio para enviarlo, de lo contrario el mismo queda anulado y no se garantiza la disponibilidad del producto a cambiar.

Podes volver a realizar otro cambio sobre la misma compra. Deberás comunicarte dentro de los 10 días de haber recibido el primer cambio y abonar los costos de envío.

Podes cambiar tu compra por otro talle u otro modelo. En el caso de que el costo del producto a cambiar sea mayor deberás abonar la diferencia.

En el caso de que el producto a cambiar sea de menor valor te brindaremos un cupón de descuento con el saldo a favor para que puedas utilizarlo en la tienda online, sin fecha límite de uso.

Devoluciones de productos

Las compras realizadas en la tienda online tienen 10 días corridos desde que recibiste el producto para pedir la devolución.

La devolución del dinero se realizará entre los 15 y los 30 días luego de recibido el producto y de acuerdo al medio de pago que utilizaste:

Si compraste con transferencia bancaria el dinero se acreditará a la cuenta que nos pases a la hora de tramitar la devolución.

En el caso de que hayas comprado con tarjeta lo verás reflejado en el próximo resumen de tu tarjeta contemplando la fecha de cierre de la misma.

Politica de privacidad

Para poder utilizar el servicio de compra online a través de nuestra website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad, sin los cuales sería imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que estos sean verdaderos y exactos. Estos datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de Van Dike.

La información personal que los usuarios ingresan en la website será tratada en forma confidencial y Van Dike hará su mejor esfuerzo con los recursos necesarios para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Van Dike Garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.

Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que Van Dike se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Van Dike, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.